capa de guia sobre pesquisa de satisfação qualiônibus

Clique e acesse o Manual

Acesse já a nova versão do Manual da Pesquisa de Satisfação QualiÔnibus e participe do webinar com especialistas do WRI Brasil e de cidades que aplicam a pesquisa no dia 27 de setembro, às 11h (inscrições abaixo).

A satisfação dos passageiros do transporte coletivo é crucial para a sustentabilidade dos ônibus urbanos. Desenvolvida pelo WRI Brasil, a Pesquisa de Satisfação QualiÔnibus é uma metodologia consolidada, utilizada por dezenas de cidades brasileiras para gestão da qualidade com foco nos clientes. 

Acesse gratuitamente o novo Manual da Pesquisa de Satisfação QualiÔnibus, disponível neste link. E, no dia 27 de setembro, participe do webinar do WRI Brasil que vai discutir boas práticas e casos de aplicação da pesquisa com cidades e operadores do Grupo de Benchmarking QualiÔnibus. O evento é online, e as inscrições são gratuitas pelo formulário abaixo.

Painelistas:

  • Julia Lopes de Oliveira Freitas, Gerente de Desenvolvimento e Inovação da EPTC (Empresa Pública de Transporte e Circulação), Porto Alegre
  • Luiza Arouca Dias, Engenheira de Transportes da Semove (Federação das Empresas de Mobilidade do Estado do Rio de Janeiro)

Moderação: 

  • Henrique Cabral, Analista de Mobilidade Urbana do WRI Brasil

Gravação do webinar: